Herbstmesse Basel
Digital verirrt: Die Mäss-App führt an der Nase herum

Wer sich mit der Herbstmesse-App von Stand zu Stand navigieren lassen will oder unter dem Menüpunkt «Infos» praktische Angaben wie Öffnungszeiten sucht, bleibt orientierungslos. Obwohl die App seit letztem Jahr einige kleine Updates erfahren hat, weist sie immer noch Lücken in der Benutzerfreundlichkeit auf.

Yannette Meshesha
Merken
Drucken
Teilen
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Die App ist in verschiedene Menüpunkte gegliedert.
14 Bilder
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Mit der Filterfunktion kann man gezielt suchen.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Man kann gezielt nach Bahnen suchen...
Screenshots der Herbstmesse App 2017 ... oder nach Plätzen
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Genauere Infos zu einem Stand gibt es über die Karte oder in der Suchfunktion.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Die Übersichtskarte liefert zu jedem Platz einen Kurzbeschrieb.
Herbstmesse-App 2017
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Wer Angaben zu den Öffnungszeiten sucht, muss über die Übersichtskarte zu den Platzinfos gehen.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Zu jedem Platz gibt es eine eigene Karte.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Für jeden Platz gibt es eine Karte, in der alle Stände eingezeichnet sind.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Ob diese Begleitveranstaltungen wirklich das Wichtigste für die Messebesucher sind?
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Die News sind eher sparsam und nicht ganz aktuell.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Über die App kann man Mäss-Tweets abrufen.
Screenshots der Herbstmesse App 2017 Unter "Multimedia" findet man Impressionen der letzten Jahre.

Screenshots der Herbstmesse App 2017 Die App ist in verschiedene Menüpunkte gegliedert.

Yannette Meshesha

Welche Achterbahnen sind am günstigsten? Wo sind die WCs auf dem Kasernenareal? Und ganz wichtig: Wo gibt’s den nächsten Glühwein? Antworten auf solche Fragen soll die Herbstmesse-App, die dieses Jahr bereits zum zweiten Mal im Einsatz ist, ganz smart beantworten.

Trotz kleineren nützlichen Updates seit letztem Jahr bleiben bei der Benutzung dennoch einige Hürden. So sucht man die täglichen Öffnungszeiten der Herbstmesse zum Beispiel vergebens unter dem Menüpunkt «Infos». Und wer auf dem Petersplatz steht und sich direkt zu einem gesuchten Stand navigieren lassen will, bekommt dank technischer Beschränkungen nur einen ungefähren Anhaltspunkt.

Schiffbruch bei der Navigation

Ob die Leute wirklich von zuhause aus den Messebesuch im Detail durchplanen und sich die Kurzinfos zu den Ständen einzeln durchlesen, sei einmal dahingestellt. Wirklich praktisch scheint auf den ersten Blick hingegen die Navigierfunktion, die einem durch das Messegewusel direkt zu einzelnen Ständen lotsen soll. Auf dem Kasernenareal wagt die bz einen Versuch. Steht man vor dem «Rock & Roller Coaster» und will sich zu den Schoggifrüchten in der Mitte des Platzes navigieren lassen, schlägt die App vor, dass man über Klingentalgraben, Klybeckstrasse und Kasernenstrasse um den Platz herum geht anstatt auf direktem Weg über den Platz; offenbar, weil der Stand etwas näher am südlichen Rand des Kasernenareals liegt.

__________

Keine Lust auf Gedränge? Geniessen Sie die Fahrt auf dem Riesenrad in unserem 360°-Video

__________

Fazit: leider unbrauchbar. Da lässt man sich den Stand lieber auf der Karte anzeigen, die in der App immerhin gut und übersichtlich dargestellt ist, und navigiert selber, nach den Sternen, der Nase oder den Schoggikrümeln auf dem Boden dorthin. «Bei Google Maps kann man halt nicht auf den letzten Meter genau zum Stand navigieren. Aber die Idee ist, dass man möglichst nahe drankommt und den Stand dann von Weitem selber sieht», räumt Daniel Arni, Leiter der Fachstelle Messen und Märkte Basel-Stadt, ein.

Liefert die App dafür schnellen Zugriff auf praktische Informationen? Unter dem Menüpunkt «Infos» findet man zuoberst vielversprechend die Rubrik «Das Wichtigste in Kürze». Wer jedoch erwartet, dort Öffnungszeiten oder Ähnliches zu finden, wird überrascht: Hier sind lediglich Daten von Begleitveranstaltungen wie dem Ein- und Ausläuten, dem Herbstmesse-Gottesdienst oder der Kurzführung für Familien angegeben. Die Öffnungszeiten findet man nur, wenn man im Menüpunkt «Karte» auf die einzelnen Plätze klickt. Da muss man erst einmal darauf kommen. Vorhersehbar zu finden sind immerhin weitere Infos zu Anreise, Behindertenfreundlichkeit und Weiterem.

Trotzdem zufrieden

«Wir haben letztes Jahr sehr positive Rückmeldungen erhalten. Ich denke, die Leute sind mit der App zufrieden», sagt Arni. Seit die Werbekampagne vor rund einem Monat wieder gestartet ist, sei die App bereits über 9000 Mal heruntergeladen worden. «Letztes Jahr waren es am Ende der Herbstmesse insgesamt rund 14 000 Downloads.» Die App richte sich an interessierte Personen, die ihren Messebesuch vorbereiten wollen.

«Wir haben auch die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen eruiert», sagt Arni. Man kann Stände und Bahnen nach den Zielgruppen «Kinder & Familien», «Junge Wilde» und «Evergreens» filtern oder die Suche auf die einzelnen Plätze einschränken. Zu jeder einzelnen Attraktion gibt es einen erklärenden Kurztext. Neu im Vergleich zu letztem Jahr ist der Filter für Familienpass-Angebote, die vom 6. bis 9. November gültig sind. Ausserdem sind Neuheiten auf der Herbstmesse mit einem entsprechenden Icon in der Suchfunktion markiert. Und dieses Jahr kann man auch News über Social Media teilen. «Das ist heute Standard bei solchen Apps», hält Arni fest.

__________

Nichts für schwache Nerven: Eine Fahrt auf dem Kettenkarussell

__________

Wer mit der Benutzung überfordert ist, findet auf der Facebook-Seite der Herbstmesse ein leicht verwackeltes, aber gut gemeintes Anleitungsvideo. Eine eigene Website der Herbstmesse hingegen sucht man im Netz vergebens. Die Informationen zur Herbstmesse sind online aber in den verlinkten Untiefen der Basler Standortmarketing-Website zu finden. Googeln hilft.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Herbstmesse-App, ohne die man fast 550 Jahre lang ausgekommen ist, wenigstens nicht schadet. Der praktische Mehrwert für den durchschnittlichen Messebesucher hält sich allerdings in Grenzen.

So schön ist die Herbstmesse

Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Der «Swing Up» im Zentrum der Rosentalanlage, dem pursten Platz.
37 Bilder
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse «Schwanensee» als heimliches Münsterplatz-Wahrzeichen.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse «Bad King» als Anziehungspunkt für die Halbstarken der Gegenwart. Runderherum stehen Bahnhighlights – Klassiker auf der Kaserne bleibt aber der Boxautomat.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Luftballons für die Kleinen.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Das Riesenrad auf dem Münsterplatz.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Hier machen Autounfälle Spass.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auf dem Barfi gibt es viel Süsses und etwas ruhigere Bahnen.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Das Riesenrad spiegelt sich im Brunnen auf dem Münsterplatz.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Rundum: Der Disco-Express auf dem Münsterplatz
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Mal eine andere Sicht: Vom grossen Riesenrad auf dem Münsterplatz hat man eine wunderbare Sicht auf die ganze Stadt.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auf dem Petersplatz kann man sich den Magen vollschlagen.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Das Kettenkarussel auf dem Münsterplatz.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Der beliebte «Round up Rounder». Auf der Bahn kam es am ersten Mäss-Wochenende zu einem Unfall. Ein angetrunkener Mann hat sich schwer am Kopf verletzt.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auf dem Kettenkarussel beim Kasernenareal flitzt man in luftigen 80 Metern Höhe durch die Luft.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Das Kettenkarussel auf dem Münsterplatz ist für die weniger Waghalsigen.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auch hier geht es hoch hinaus: Der Freifallturm auf dem Messeplatz
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Hau den Lukas – aber nicht zu fest 😉
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auf dem Kasernenareal ist das Bälleliwerfen für wenig Geld (und Erfolgschance) sehr beliebt.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Auf der «Rock & Roller Coaster»-Bahn versagten am ersten Wochenende die Notbremsen – jetzt läuft sie wieder und ist beliebt wie eh und je.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Und zur Herbstmesse gehört selbstverständlich auch Magenbrot.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Hier wollen sich harte Kerle beweisen: Die Boxmaschine auf dem Kasernenareal.
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Wer ist am schnellsten im Ziel?
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse
Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse

Die schönsten Bilder der Basler Herbstmesse Der «Swing Up» im Zentrum der Rosentalanlage, dem pursten Platz.

zvg