Dank einer Vereinbarung mit der US-Botschaft in Wien könnten sich vom Mittwoch an US-Bürger an die Mitarbeiter der Burger-Kette wenden, wenn sie zum Beispiel ihren Pass verloren hätten oder Hilfe bei der Reise benötigten. Die Angestellten würden dann helfen, den Kontakt zur Botschaft herzustellen.

Die Ankündigung wurde auf Facebook oft belustigt kommentiert. "One McPassport to go, please", schrieb ein User. "Weil wir zu inkompetent sind, die Daten der Botschaft im Internet zu finden?", so eine Userin.

"Die Bitte wurde vom US-Konsulat an uns herangetragen", bestätigte McDonald's-Sprecher Wilhelm Baldia dem österreichischen "Kurier". In der Alpenrepublik gebe es verhältnismässig viele Niederlassungen der Kette. Es werde eine telefonische 24-Stunden-Hotline von den Restaurants zur Botschaft eingerichtet.