Droht im Sommer ein Chaos? Das sagt der Operationschef der Swiss zu Verspätungen und ungeduldigen Passagieren
Lange Warteschlange, teure Tickets, Annullationen: Swiss-Operationschef Oliver Buchhofer sagt im Interview, auf was sich Reisende im Sommer einstellen müssen und wie die Lufthansa-Tochter Gegensteuer geben will.